Retourbeleid

Het kan altijd voorkomen dat een besteld kledingstuk niet blijkt te passen, of dat het toch niet is wat u gewenst had. In dat geval kunt u bij Nova Baby- en Kinderkleding uw bestelling altijd binnen 14 dagen ruilen & retourneren.

Helaas moeten wij hier wel een streng beleid in hanteren, aangezien er al meerdere keren gefraudeerd is met het retourneren van prinsessenjurken. Neem daarom, voordat u uw bestelling retour stuurt, altijd eerst even contact met ons op. Onze retourvoorwaarden kunt u op deze pagina vinden.

Uitzonderingen op herroepingsrecht

Helaas kunnen wij niet altijd alle producten retour nemen. Voor sommige producten gelden andere regels.

Gebruikte artikelen en artikelen waar geen prijskaartjes meer aan bevestigd zijn, kunnen wij helaas niet retour nemen. Ook als er een vermoeden bestaat dat de artikelen al gewassen zijn of als deze beschadigd zijn, nemen wij deze niet retour.

In verband met hygiënische redenen kunnen haaraccessoires en shower caps niet geruild of geretourneerd worden. Dit geldt ook voor de monovin.

Ook op maat bestelde en handgemaakte artikelen kunnen wij helaas niet retour nemen, zoals de tutu prinsessenjurken.

Alle andere producten vallen uiteraard gewoon binnen het herroepingsrecht. Wij zullen er altijd alles aan doen om uw als gewaardeerde klant tevreden te stellen.

Let op !! Wegens herhaaldelijk misbruik is het bij Nova baby- en kinderkleding niet mogelijk om verkleedkleding aangekocht rondom de feestdagen (kerst, carnaval, sinterklaas, etc.) te retourneren dan wel te ruilen !! Voor advies met betrekking tot maat en gebruik kunt ons altijd contacteren.